Questions fréquentes

GetPica est la plateforme qu’utilisent les entreprises, les studios photo et les organisateurs d’événements pour distribuer et vendre leurs photos. Grâce à la reconnaissance faciale, chaque participant reçoit sur son smartphone uniquement les photos et vidéos sur lesquelles il apparaît, même pendant l’événement.

1. Nous configurons l’événement avec vous : nom, graphisme, modes d’accès et, si besoin, règles de vente.
2. Vous indiquez aux participants comment accéder à leurs photos : lien direct, QR code, code événement ou, le cas échéant, dossard.
3. Les photographes importent les photos, même pendant l’événement.
4. Chaque participant s’inscrit et retrouve uniquement ses photos, reconnues grâce à un selfie ou au code graphique de son dossard.
5. Après l’événement, GetPica continue de ramener les participants sur la plateforme grâce à des communications automatisées.

Les modalités varient selon le type d’événement : découvrez le fonctionnement pour les Événements d’entreprise, les Sports d’endurance et l’Hôtellerie & Voyages.

Tout événement doté d’un service photo, quelle que soit sa taille : de quelques dizaines de personnes à plusieurs milliers de participants. Trois grands domaines : Événements d’entreprise, Sports d’endurance et Hôtellerie & Voyages.

• Livraison automatique et privée : chaque participant reçoit uniquement ses photos, sans chercher parmi des milliers d’images.
• Aucun contact à collecter : il suffit de partager un lien ou un QR code, le système reconnaît les personnes.
• Plus de visibilité pour votre événement : les participants téléchargent et partagent leurs photos sur les réseaux sociaux, exposant votre événement et votre marque à leur réseau.
• Plus de ventes après l’événement : e-mails de relance, récupération des paniers abandonnés et ventes croisées entre événements.
• Import flexible : par FTP ou depuis le tableau de bord.
• Multilingue et multidevise : la galerie est disponible en anglais, italien, français, espagnol, allemand, portugais, polonais et slovène.
• Account manager dédié pour la configuration et l’accompagnement.

Oui. GetPica est une plateforme de distribution : vous pouvez travailler avec n’importe quel photographe ou agence, et leur intégration sur la plateforme est simple et rapide.

Oui. En plus des photos, vous pouvez distribuer ou vendre des vidéos. Chaque participant peut aussi recevoir un reel : un carrousel automatique de ses meilleures photos, prêt à regarder et à partager.

Aucun matériel n’est nécessaire : GetPica est une solution cloud, sans équipement supplémentaire ni intervention technique sur site. Si cela est utile, GetPica peut s’intégrer à vos systèmes, comme vos plateformes d’inscription et de billetterie ou les systèmes d’un établissement ou d’un opérateur. Les photobooths existants peuvent aussi s’intégrer à distance via S3. Notre équipe technique définira avec vous la configuration adaptée.

Bien sûr. Réservez une démo avec notre équipe : nous vous présenterons la plateforme et construirons ensemble la configuration idéale pour votre événement. Nous vous accompagnerons ensuite à chaque étape, de la configuration à la mise en ligne.

Depuis leur smartphone ou leur ordinateur, grâce à un ou plusieurs modes choisis par l’organisateur :

• lien direct, envoyé par e-mail ou par message ;
• QR code, sur des cartes, badges, flyers, affiches ou murs LED ;
• code événement, un code alphanumérique de 9 caractères à saisir sur getpica.com ;
• code dossard, lors des événements sportifs, un code alphanumérique de 9 caractères à saisir sur getpica.com.

Dans l’hôtellerie et le voyage, l’accès peut être intégré aux systèmes de l’établissement ou de l’opérateur.

Choisissez les canaux les plus adaptés à votre événement : e-mails avant ou après l’événement, QR codes et codes événement sur des cartes, badges, flyers ou murs LED, et codes dossard lors des courses. Vous n’êtes pas seul : votre account manager et, si nécessaire, notre équipe marketing vous accompagnent avec des conseils et un kit média pour bien communiquer sur le service.

L’inscription avec une adresse e-mail rend l’accès unique : chaque album est lié à une seule personne. Le selfie permet au système de reconnaître le participant sur les photos et de lui livrer uniquement celles où il apparaît ; le selfie et les données biométriques ne sont conservés que le temps nécessaire à la livraison des photos. Lors des événements d’endurance, le selfie n’est généralement pas requis : les participants accèdent à leurs photos avec leur code dossard.

Non. Les participants accèdent à leurs photos depuis un navigateur, sur smartphone ou ordinateur. L’application GetPica est également disponible.

Oui, les photos sont disponibles dès que les photographes les importent. Si elles sont envoyées immédiatement à GetPica, les participants les voient pendant l’événement ou la course ; sinon, le délai dépend du déchargement, de la retouche et de l’import.

Deux niveaux distincts :

• Pour vous et votre équipe : organisateurs, photographes, entreprises et établissements sont accompagnés par un account manager dédié, de la configuration de l’événement jusqu’à sa clôture.
• Pour les participants : le support utilisateurs GetPica à l’adresse support@getpica.com. Votre équipe n’a pas à gérer les demandes d’accès ou de récupération de photos.

Oui. Les galeries s’adaptent à l’identité de votre événement : titre et sous-titre, image de couverture, bannières, logo appliqué sur les photos et messages personnalisés. Pour des besoins plus avancés, un microsite, des formulaires de contact et des fonctionnalités sur mesure sont disponibles.

Grâce à notre tableau de bord privé, vous suivez les performances de votre événement en temps réel : visites, photos importées, téléchargements, partages, ventes et engagement des participants.

Les deux. Lors des événements d’entreprise, les photos sont souvent offertes par l’organisateur et les participants les retrouvent directement dans leur album. Pour d’autres événements, comme les courses et l’hôtellerie, elles sont généralement mises en vente.

Pour chaque événement, vous choisissez de vendre les photos à l’unité, en pack, ou les deux. Les participants se connectent, voient toutes les photos sur lesquelles ils apparaissent et achètent celles qu’ils souhaitent, ou le pack complet, en quelques clics.

• Il touche chaque participant, sans avoir à collecter noms et e-mails.
• Il offre une expérience d’achat simple et intuitive.
• Il envoie des e-mails de relance après l’événement.
• Il récupère les paniers abandonnés grâce à des e-mails automatisés.
• Il pratique la vente croisée : lorsqu’un utilisateur revient sur GetPica pour un autre événement, il retrouve aussi ses galeries précédentes et peut y acheter plus tard.

Avant l’achat, les photos ne sont affichées qu’avec un filigrane et en basse résolution. Après l’achat, les participants les téléchargent sans filigrane et en haute résolution.

Cela dépend du contrat et de la configuration du service. Les recettes reviennent à la partie titulaire du contrat avec GetPica, qu’il s’agisse d’un photographe, d’une agence, d’un organisateur ou d’un établissement, déduction faite des éventuels remboursements clients. Les délais, les éventuels taux de commission et les conditions de paiement sont définis dans le contrat.

GetPica traite les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation applicable, comme décrit dans sa Politique de confidentialité.

• Consentement explicite : la reconnaissance faciale n’est activée qu’avec le consentement donné par le participant lors de l’import de son selfie.
• Usage limité : le selfie et les données biométriques servent uniquement à retrouver les photos où apparaît le participant, et ne sont conservés que le temps nécessaire à la livraison.
• Accès restreint : chaque participant accède aux photos sur lesquelles il a été reconnu ; les photos ne sont pas visibles par les autres participants, sauf configurations spécifiques choisies par l’organisateur.
• Rôles clairs : lorsque les photos sont offertes par l’organisateur, GetPica agit en tant que sous-traitant pour le compte de l’organisateur ; lorsque les photos sont vendues, GetPica est responsable du traitement ou responsable conjoint.
• Des droits exerçables à tout moment : retrait du consentement, accès et demande de suppression en écrivant à privacy@getpica.com. Vous pouvez également contacter le Délégué à la protection des données à l’adresse dpo@getpica.com.

Parmi les participants, chacun ne voit que les photos sur lesquelles il a été reconnu : les photos des autres participants ne sont pas visibles, sauf configurations spécifiques choisies par l’organisateur, comme une seconde section de l’album présentant les photos des autres participants. GetPica ne publie pas les photos : ce sont les participants qui décident de les télécharger et de les partager où ils le souhaitent. L’accès à l’album est lié à l’adresse e-mail utilisée lors de l’inscription.

Oui, avec le Mode anonyme : son visage est flouté sur les photos livrées aux autres participants. Il continue de voir ses propres photos en version originale et peut désactiver ce mode à tout moment.

Oui. Si une photo de son album ne le représente pas et qu’il ne souhaite pas la conserver, il peut écrire à support@getpica.com ou à privacy@getpica.com et nous la retirerons.

Les durées de conservation dépendent du type de service et des accords conclus avec l’organisateur ou le partenaire ; elles sont régies par les Conditions générales et la Politique de confidentialité de GetPica.

Le propriétaire des photos comme les participants peuvent agir à tout moment : par exemple, les participants peuvent demander le retrait de leurs photos ou la suppression de leurs données en écrivant à privacy@getpica.com.