Häufige Fragen

GetPica ist die Plattform, mit der Unternehmen, Fotostudios und Veranstalter Fotos verteilen und verkaufen. Dank Gesichtserkennung erhält jeder Teilnehmer auf seinem Smartphone nur die Fotos und Videos, auf denen er zu sehen ist – auch schon während des Events.

1. Wir richten das Event gemeinsam mit Ihnen ein: Name, Gestaltung, Zugangswege und bei Bedarf Verkaufsregeln.
2. Sie teilen den Teilnehmern mit, wie sie zu ihren Fotos gelangen: per Direktlink, QR-Code, Eventcode oder, wo zutreffend, über die Startnummer.
3. Die Fotografen laden die Fotos hoch, auch schon während des Events.
4. Jeder Teilnehmer registriert sich und findet nur seine eigenen Fotos – erkannt per Selfie oder über den grafischen Code auf der Startnummer.
5. Nach dem Event holt GetPica die Teilnehmer mit automatisierter Kommunikation immer wieder auf die Plattform zurück.

Die Details hängen von der Art des Events ab: So funktioniert es bei Firmenevents, im Ausdauersport und in Hotellerie & Reisen.

Für jedes Event mit Fotoservice, unabhängig von der Größe: von Veranstaltungen mit wenigen Dutzend Personen bis zu Events mit Tausenden Teilnehmern. Es gibt drei Hauptbereiche: Firmenevents, Ausdauersport und Hotellerie & Reisen.

• Automatische, private Auslieferung: Jeder Teilnehmer erhält nur seine eigenen Fotos, ohne Tausende Bilder durchsuchen zu müssen.
• Keine Kontakte sammeln: Ein Link oder QR-Code genügt, das System erkennt die Personen.
• Mehr Sichtbarkeit für Ihr Event: Teilnehmer laden ihre Fotos herunter und teilen sie in den sozialen Medien – so erreichen Ihr Event und Ihre Marke deren gesamtes Netzwerk.
• Mehr Umsatz nach dem Event: Follow-up-E-Mails, Warenkorb-Erinnerungen und Cross-Selling über mehrere Events hinweg.
• Flexibles Hochladen: per FTP oder über das Dashboard.
• Mehrsprachig und in mehreren Währungen: Die Galerie ist auf Englisch, Italienisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Portugiesisch, Polnisch und Slowenisch verfügbar.
• Persönlicher Account Manager für Einrichtung und Support.

Ja. GetPica ist eine Plattform für die Fotoverteilung: Sie können mit jedem Fotografen und jeder Agentur zusammenarbeiten, und deren Einbindung in die Plattform ist schnell und einfach.

Ja. Neben Fotos können Sie auch Videos verteilen oder verkaufen. Jeder Teilnehmer kann außerdem ein Reel erhalten: ein automatisches Karussell seiner besten Fotos, bereit zum Ansehen und Teilen.

Hardware ist nicht nötig: GetPica ist eine Cloud-Lösung, ohne zusätzliches Equipment und ohne technische Termine vor Ort. Bei Bedarf lässt sich GetPica in Ihre Systeme integrieren, etwa in Registrierungs- und Ticketing-Plattformen oder in die Systeme eines Hotels oder Reiseveranstalters. Bestehende Fotoboxen können ebenfalls per Fernzugriff über S3 angebunden werden. Unser Technikteam findet gemeinsam mit Ihnen das passende Setup.

Natürlich. Buchen Sie eine Demo mit unserem Team: Wir zeigen Ihnen die Plattform und erarbeiten gemeinsam das passende Setup für Ihr Event. Danach begleiten wir Sie bei jedem Schritt, von der Einrichtung bis zum Go-live.

Über Smartphone oder Computer, mit einer oder mehreren vom Veranstalter gewählten Methoden:

• Direktlink, per E-Mail oder Nachricht verschickt;
• QR-Code auf Karten, Badges, Flyern, Plakaten oder LED-Wänden;
• Eventcode, ein 9-stelliger alphanumerischer Code, der auf getpica.com eingegeben wird;
• Startnummern-Code bei Sportevents, ein 9-stelliger alphanumerischer Code, der auf getpica.com eingegeben wird.

In Hotellerie und Reisen lässt sich der Zugang in die Systeme des Hotels oder Reiseveranstalters integrieren.

Wählen Sie die Kanäle, die für Ihr Event am besten funktionieren: E-Mails vor oder nach dem Event, QR-Codes und Eventcodes auf Karten, Badges, Flyern oder LED-Wänden und Startnummern-Codes bei Rennen. Sie sind dabei nicht auf sich allein gestellt: Ihr Account Manager und bei Bedarf unser Marketingteam unterstützen Sie mit Empfehlungen und einem Media-Kit, damit Sie den Service richtig kommunizieren.

Die Registrierung per E-Mail macht den Zugang eindeutig: Jedes Album ist genau einer Person zugeordnet. Mit dem Selfie erkennt das System den Teilnehmer auf den Fotos und liefert nur die Bilder aus, auf denen er zu sehen ist. Selfie und biometrische Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Fotoauslieferung nötig ist. Bei Ausdauerevents ist meist kein Selfie erforderlich: Die Teilnehmer greifen mit ihrem Startnummern-Code auf ihre Fotos zu.

Nein. Die Teilnehmer rufen ihre Fotos im Browser auf, am Smartphone oder am Computer. Zusätzlich gibt es die GetPica App.

Ja, die Fotos sind verfügbar, sobald die Fotografen sie hochladen. Werden sie sofort an GetPica übertragen, sehen die Teilnehmer sie noch während des Events oder Rennens; andernfalls hängt der Zeitpunkt von Download, Bearbeitung und Upload ab.

Zwei getrennte Ebenen:

• Für Sie und Ihr Team: Veranstalter, Fotografen, Unternehmen und Hotels werden von einem persönlichen Account Manager betreut, von der Einrichtung bis zum Abschluss des Events.
• Für die Teilnehmer: der GetPica Endkunden-Support unter support@getpica.com. Ihr Team muss sich nicht um Zugangsprobleme oder die Wiederherstellung von Fotos kümmern.

Ja. Die Galerien übernehmen die Identität Ihres Events: Titel und Untertitel, Titelbild, Banner, Ihr Logo auf den Fotos und individuelle Nachrichten. Für weitergehende Anforderungen sind eine Microsite, Kontaktformulare und individuelle Funktionen verfügbar.

Über unser privates Dashboard verfolgen Sie die Performance Ihres Events in Echtzeit: Besuche, hochgeladene Fotos, Downloads, Shares, Verkäufe und das Engagement der Teilnehmer.

Beides. Bei Firmenevents werden die Fotos häufig vom Veranstalter spendiert, und die Teilnehmer finden sie direkt in ihrem Album. Bei anderen Events, etwa Rennen oder in der Hotellerie, werden sie in der Regel verkauft.

Sie legen für jedes Event fest, ob Fotos einzeln, als Paket oder auf beide Arten verkauft werden. Die Teilnehmer melden sich an, sehen alle Fotos, auf denen sie zu sehen sind, und kaufen mit wenigen Klicks die gewünschten Bilder oder das komplette Paket.

• Es erreicht jeden Teilnehmer, ohne dass Namen und E-Mail-Adressen gesammelt werden müssen.
• Es bietet ein einfaches, intuitives Kauferlebnis.
• Es verschickt nach dem Event Follow-up-E-Mails.
• Es holt abgebrochene Warenkörbe mit automatisierten E-Mails zurück.
• Es setzt auf Cross-Selling: Kehrt ein Nutzer für ein anderes Event zu GetPica zurück, sieht er auch seine früheren Galerien und kann dort nachträglich kaufen.

Vor dem Kauf werden die Fotos nur mit Wasserzeichen und in niedriger Auflösung angezeigt. Nach dem Kauf laden die Teilnehmer sie ohne Wasserzeichen und in hoher Auflösung herunter.

Das hängt von der Vereinbarung und der Konfiguration des Service ab. Die Erlöse gehen an die Partei, die den Vertrag mit GetPica hat – Fotograf, Agentur, Veranstalter oder Hotel –, abzüglich etwaiger Rückerstattungen an Kunden. Zeitpunkt, eventuelle Provisionssätze und Zahlungsbedingungen sind im Vertrag geregelt.

GetPica verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den geltenden Gesetzen, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

• Ausdrückliche Einwilligung: Die Gesichtserkennung wird nur mit der Einwilligung aktiviert, die der Teilnehmer beim Hochladen seines Selfies erteilt.
• Begrenzte Nutzung: Selfie und biometrische Daten dienen ausschließlich dazu, die Fotos zu finden, auf denen der Teilnehmer zu sehen ist, und werden nur so lange gespeichert, wie es für die Auslieferung nötig ist.
• Eingeschränkter Zugriff: Jeder Teilnehmer sieht nur die Fotos, auf denen er erkannt wurde; für andere Teilnehmer sind sie nicht sichtbar, außer in speziellen, vom Veranstalter gewählten Konfigurationen.
• Klare Rollen: Werden die Fotos vom Veranstalter angeboten, handelt GetPica als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Veranstalters; werden sie verkauft, ist GetPica Verantwortlicher oder gemeinsam Verantwortlicher.
• Jederzeit ausübbare Rechte: Einwilligung widerrufen, Auskunft verlangen und Löschung beantragen – per E-Mail an privacy@getpica.com. Den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter dpo@getpica.com.

Unter den Teilnehmern sieht jede Person nur die Fotos, auf denen sie erkannt wurde: Fotos anderer Teilnehmer sind nicht sichtbar, außer in speziellen, vom Veranstalter gewählten Konfigurationen – etwa einem zweiten Bereich im Album mit Fotos anderer Teilnehmer. GetPica veröffentlicht keine Fotos: Die Teilnehmer entscheiden selbst, ob sie sie herunterladen und wo sie sie teilen. Der Zugang zum Album ist an die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse gebunden.

Ja, mit dem Anonymen Modus: Sein Gesicht wird auf den Fotos, die an andere Teilnehmer ausgeliefert werden, unkenntlich gemacht. Seine eigenen Fotos sieht er weiterhin im Original, und er kann den Modus jederzeit deaktivieren.

Ja. Wenn in seinem Album ein Foto ist, das ihn nicht zeigt, und er es dort nicht haben möchte, kann er an support@getpica.com oder privacy@getpica.com schreiben – wir entfernen es.

Die Aufbewahrungsfristen hängen von der Art des Service und den Vereinbarungen mit dem Veranstalter oder Partner ab und sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung von GetPica geregelt.

Sowohl der Inhaber der Fotos als auch die Teilnehmer können jederzeit handeln: Teilnehmer können zum Beispiel die Entfernung ihrer Fotos oder die Löschung ihrer Daten per E-Mail an privacy@getpica.com beantragen.