Preguntas frecuentes

GetPica es la plataforma que usan empresas, estudios fotográficos y organizadores de eventos para distribuir y vender fotos. Gracias al reconocimiento facial, cada asistente recibe en su smartphone solo las fotos y los vídeos en los que aparece, incluso durante el evento.

1. Configuramos el evento contigo: nombre, gráficos, modos de acceso y, si hace falta, reglas de venta.
2. Indicas a los asistentes cómo acceder a sus fotos: enlace directo, código QR, código de evento o, cuando corresponda, dorsal.
3. Los fotógrafos suben las fotos, incluso durante el evento.
4. Cada asistente se registra y encuentra solo sus fotos, reconocidas mediante un selfie o el código gráfico de su dorsal.
5. Después del evento, GetPica sigue atrayendo a los asistentes de vuelta a la plataforma con comunicaciones automáticas.

Los detalles dependen del tipo de evento: descubre cómo funciona para Eventos corporativos, Deportes de resistencia y Hostelería y Viajes.

Para cualquier evento con servicio fotográfico, de cualquier tamaño: desde eventos con unas pocas decenas de personas hasta otros con miles de asistentes. Hay tres áreas principales: Eventos corporativos, Deportes de resistencia y Hostelería y Viajes.

• Entrega automática y privada: cada asistente recibe solo sus fotos, sin buscar entre miles de imágenes.
• Sin contactos que recopilar: basta con compartir un enlace o un código QR, y el sistema reconoce a las personas.
• Más visibilidad para tu evento: los asistentes descargan y comparten sus fotos en redes sociales, y muestran tu evento y tu marca a toda su red.
• Más ventas después del evento: emails de seguimiento, recuperación de carritos abandonados y venta cruzada entre eventos.
• Subida flexible: por FTP o desde el panel de control.
• Multilingüe y multidivisa: la galería está disponible en inglés, italiano, francés, español, alemán, portugués, polaco y esloveno.
• Account manager dedicado para la configuración y el soporte.

Sí. GetPica es una plataforma de distribución: puedes trabajar con cualquier fotógrafo o agencia, y darlos de alta en la plataforma es rápido y sencillo.

Sí. Además de fotos, también puedes distribuir o vender vídeos. Cada asistente puede recibir además un reel: un carrusel automático con sus mejores fotos, listo para ver y compartir.

No hace falta hardware: GetPica es una solución en la nube, sin equipos adicionales ni visitas técnicas in situ. Si resulta útil, GetPica puede integrarse con tus sistemas, como plataformas de inscripción y venta de entradas o los sistemas de un establecimiento u operador. Los fotomatones existentes también pueden integrarse en remoto mediante S3. Nuestro equipo técnico trabajará contigo para encontrar la configuración adecuada.

Por supuesto. Reserva una demo con nuestro equipo: te mostraremos la plataforma y crearemos juntos la configuración adecuada para tu evento. Después te acompañaremos en cada paso, desde la configuración hasta la puesta en marcha.

Desde su smartphone u ordenador, mediante uno o varios métodos elegidos por el organizador:

• enlace directo, enviado por email o mensaje;
• código QR, en tarjetas, acreditaciones, flyers, carteles o pantallas LED;
• código de evento, un código alfanumérico de 9 caracteres que se introduce en getpica.com;
• código del dorsal, en eventos deportivos, un código alfanumérico de 9 caracteres que se introduce en getpica.com.

En hostelería y viajes, el acceso puede integrarse con los sistemas del establecimiento o del operador.

Elige los canales que mejor funcionen para tu evento: emails antes o después del evento, códigos QR y códigos de evento en tarjetas, acreditaciones, flyers o pantallas LED, y códigos de dorsal en las carreras. No tienes que resolverlo solo: tu account manager y, cuando haga falta, nuestro equipo de marketing te apoyan con indicaciones y un media kit para comunicar el servicio de la forma adecuada.

El registro con email hace que el acceso sea único: cada álbum está vinculado a una sola persona. El selfie permite al sistema reconocer al asistente en las fotos y entregarle solo aquellas en las que aparece; el selfie y los datos biométricos se conservan solo durante el tiempo necesario para completar la entrega de fotos. En los eventos de resistencia, normalmente no se pide el selfie: los asistentes acceden a sus fotos con el código de su dorsal.

No. Los asistentes acceden a sus fotos desde el navegador, en smartphone u ordenador. También está disponible la app de GetPica.

Sí, las fotos están disponibles en cuanto los fotógrafos las suben. Si se envían a GetPica al momento, los asistentes las ven durante el evento o la carrera; si no, los tiempos dependen de la descarga, la edición y la subida.

Dos niveles diferenciados:

• Para ti y tu equipo: organizadores, fotógrafos, empresas y establecimientos cuentan con un account manager dedicado, desde la configuración del evento hasta el cierre.
• Para los asistentes: el soporte de GetPica para usuarios finales en support@getpica.com. Tu equipo no tiene que gestionar solicitudes de acceso ni de recuperación de fotos.

Sí. Las galerías se adaptan a la identidad de tu evento: título y subtítulo, imagen de portada, banners, tu logo aplicado a las fotos y mensajes personalizados. Para necesidades más avanzadas, hay disponibles un micrositio, formularios de contacto y funciones a medida.

Con nuestro panel de control privado, puedes seguir el rendimiento de tu evento en tiempo real: visitas, fotos subidas, descargas, veces compartidas, ventas e interacción de los asistentes.

Ambas cosas. En los eventos corporativos, a menudo las fotos las regala el organizador y los asistentes las encuentran directamente en su álbum. En otros eventos, como carreras y hostelería, normalmente se venden.

Para cada evento, eliges si vender las fotos por separado, en un pack o de ambas formas. Los asistentes inician sesión, ven todas las fotos en las que aparecen y compran las que quieren, o el pack completo, en pocos clics.

• Llega a todos los asistentes, sin necesidad de recopilar nombres y emails.
• Ofrece una experiencia de compra sencilla e intuitiva.
• Envía emails de seguimiento después del evento.
• Recupera carritos abandonados con emails automáticos.
• Hace venta cruzada: cuando un usuario vuelve a GetPica por otro evento, también ve sus galerías anteriores y puede comprar en ellas más adelante.

Antes de la compra, las fotos solo se muestran con marca de agua y en baja resolución. Tras la compra, los asistentes las descargan sin marca de agua y en alta resolución.

Depende del acuerdo y de cómo esté configurado el servicio. Los ingresos van a la parte que tiene el acuerdo con GetPica, ya sea un fotógrafo, una agencia, un organizador o un establecimiento, descontando los posibles reembolsos a clientes. Los plazos, las posibles comisiones y las condiciones de pago se establecen en el acuerdo.

GetPica trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa aplicable, tal como se describe en su Política de privacidad.

• Consentimiento explícito: el reconocimiento facial solo se activa con el consentimiento que el asistente da al subir su selfie.
• Uso limitado: el selfie y los datos biométricos se usan solo para encontrar las fotos en las que aparece el asistente, y se conservan solo durante el tiempo necesario para completar la entrega.
• Acceso restringido: cada asistente accede a las fotos en las que ha sido reconocido; las fotos no son visibles para otros asistentes, salvo en configuraciones específicas elegidas por el organizador.
• Roles claros: cuando el organizador regala las fotos, GetPica actúa como encargado del tratamiento por cuenta del organizador; cuando las fotos se venden, GetPica es responsable o corresponsable del tratamiento.
• Derechos que puedes ejercer siempre: retirar el consentimiento, acceder a tus datos y solicitar su supresión escribiendo a privacy@getpica.com. También puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en dpo@getpica.com.

Entre los asistentes, cada persona ve solo las fotos en las que ha sido reconocida: las fotos de los demás asistentes no son visibles, salvo en configuraciones específicas elegidas por el organizador, como una segunda sección del álbum con fotos de otros asistentes. GetPica no publica las fotos: son los asistentes quienes deciden si descargarlas y dónde compartirlas. El acceso al álbum está vinculado al email usado en el registro.

Sí, con el Modo anónimo: su cara se difumina en las fotos entregadas a los demás asistentes. Él sigue viendo sus propias fotos en la versión original y puede desactivar el modo en cualquier momento.

Sí. Si una foto de su álbum no le muestra a él y no quiere tenerla, puede escribir a support@getpica.com o privacy@getpica.com y la eliminaremos.

Los plazos de conservación dependen del tipo de servicio y de los acuerdos con el organizador o partner, y se rigen por los Términos y condiciones y la Política de privacidad de GetPica.

Tanto el propietario de las fotos como los asistentes pueden actuar en cualquier momento: por ejemplo, los asistentes pueden solicitar la eliminación de sus fotos o la supresión de sus datos escribiendo a privacy@getpica.com.